Здравейте Нова тв, пиша ви относно тази резервация, която за пореден път се оказа една ГОЛЯМА ИЗМАМА! Но този път онагледих нещата със снимки, които ще изпратя до медиите и Комисията за защита на потребителите, които винаги сме ИЗЛЪГАНИ. Отидохме, за да изкараме един хубав уикенд в Костенец, като в четвъртък се чух с рецепцията на хотела за по-сигурно, че всичко е наред с резервацията ни. Като пристигнахме в хотела още отвън нещо имаше странно, целият хотел беше в строителни скелета и приличаше на строителна площадка а не СПА ХОТЕЛ!!!! След като се пристрашихме да влезем в хотела на рецепцията ни дадоха ключ да видим стаята. Качихме се, но трябваше да избършиме прахът от бравата, за да отвориме стаята, погледнахме терасата, а тя цялата беше препълнена от строителни отпадъци. В хотела се къртеше и рушеше, беше като един кошмар. Върнах се на рецепция и попитах поне строителството в обедните часове дали се спира, а рецепционистката каза: НЕ КАК ЩЕ СПИРАТ РЕМОНТИТЕ, НЕ!!! Но най-добре от снимките ми ще добиете представа за какво става дума. Ние изчкахме около 1 час управителя на хотела, който така и не дойде и си тръгнахме към София. Очакавам да се свържете с хотела за обяснение, защото не може така да се продължава в тази скапана държава да ни лъжат нашите безумни хотелиери и вие да не обърщате внимание!!! Хубав ден от мен