Здравейте! Живеем в гр.Батановци общ.Перник. Имаме две деца - момче на 1г и 11м и момиче на 4 месеца. Отопляваме се на камина с водна риза, която работи на помпа включена към електрическата мрежа. За втори път за последните два месеца се случва токът ни да бъде спрян през нощта и да не бъде пускан часове наред. Предишният път това се случи  в събота срещу неделя, а сега снощи в 3 часа и до момента 9:50 все още не е пуснат. И сега следва големият проблем. Както предишния път така и сега връзка с националния ДЕНОНОЩЕН телефон на ЧЕЗ България просто няма. Директно отхвърля повикването, защото нямало свободен служител. Е питам аз към кого да се обърна, за да разбера знаят ли те за аварията- ами ако проблема е в нашия стълб, а не в трафопоста, кой да информирам, че нямам ток и кой ще ми каже кога ще го пуснат, за да знам какви мерки да взема за двете си малки деца, все пак е зима. На 112 ли да звъня? ЗАЩО ЧЕЗ НЯМАТ СЛУЖИТЕЛИ КОИТО ДА РАБОТЯТ ПРЕЗ ПОЧИВНИТЕ ДНИ НА НАЦИОНАЛНИЯ СИ ТЕЛЕФОН, смятам, че това ощетява нас потребителите и ние не получаваме качествено обслужване!