Според него компаниите не трябва да използват колекторски фирми за събиране на парите си...
Националният омбудсман Константин Пенчев призовава мобилните оператори сами да събират задълженията от клиентите си, вместо да използват колекторски фирми.
Пенчев поиска и да уведомяват навреме абонатите си за натрупаните сметки.
В писмо до трите мобилни оператора омбудсманът отчита, че стават все по-чести случаите, когато гражданите разбират, че дължат пари от няколко години. Според Пенчев споровете трябва да се решават без фирмите за събиране на дългове, които използват собствени методи, за да прибират парите.
Засега от мобилните оператори няма реакция. От там заявиха, че все още не са получили писмото от Пенчев и ще могат да коментират едва след това.
