"Софийска вода" днес (11.11.2014г.) сюрпризира абонатите си, които са заявили отказ от хартиени копия на фактурите си. Останалите ще облещят очи след 20-на дни, когато бумажката цъфне в пощенските кутии. Господата са решили да обновяват базата данни и за целта разпращат по електронните пощи линкове към документ, който трябва да се попълни и да се предостави на "Софийска вода".

 

 

До тук добре, но стигайки до края на обръщението, се наложи да прочета няколко пъти болдвания текст (заградил съм го в червено), докато си дам сметка, че правилно съм го разбрал. Да, уважаемите мосюта третират доброволното предоставяне на лични данни като услуга! При това, от тях да мине, тази услуга щяла да се предоставя на гражданите безплатно до Нова година, а след това сме щели да си плащаме за това!!! Отдавна съм им набрал и заради няколко други техни странни разбирания за коректност:

 

 

1. Преди година и половина многократно заявявах отказа си от хартиена фактура и при всяка следваща сметка вместо в електронната си кутия, аз получавах документа в ПОЩЕНСКАТА си кутия... При това отново придружен с молба да заявя желание за отказ от хартиеното копие. 2. След 5-6 месеца (респ. 5-6 заявявания за отказ) все пак хартията спря да пълни пощата ми, но вместо да мога да изтеглям фактурата от акаунта си в сайта на "Софийска вода", започнах да получавам линкове да си я изтегля от prepiska.com, където мосютата любезно ми били създали акаунт без да ме питат! 3. Като страна в договор, аз съм се съгласил да предоставя лични данни на Софийска вода, а не на prepiska.com, които се явяват трето лице, нямащо нищо общо с договора между мен, като абонат, и Софийска вода.

 

 

4. В заявлението за актуализация на данните, част от което се вижда по-долу, се твърди, че един от каналите, по които може да се осъществи тази актуализация, е чрез формата за контакт в сайта на дружеството. Да, ама не! Във формата за контакт въобще няма опция за онлайн попълване на заявка. Нещо повече - текстът в тази форма не може да надвишава 500 символа. 5. След като все пак подготвих заявката в електронен вид (тя се предлага в PDF формат без възможност за попълване на полетата!!!) успях да я прикача към прословутата форма за контакт и да я пратя. Сървърът на Софийска вода обаче дори не си направи труда да ми върне копие от изпратения имейл, с което да удостовери, че изпратеното от мен е получено. Интересно ми е дали представителите на VEOLIA се представят по такъв безпардонен начин и в другите десетки държави, в които имат подразделения и дъщерни фирми.