Здравейте,казвам се Жанета Къртова от град Варна. На 27.08.2014г. на автогара Варна в офиса на автобусна фирма ми бе отказано да се издаде билет с нулева стойност по маршрута Варна-Димитровград на дъщеря ми,която е на 3 години. Отнесох въпроса до Комисията за защита на потребителите-Варна,но от там ме насочиха към ДАИ-Варна,защото проблемът не бил в тяхната компетенция. След писмена жалба в ДАИ-Варна получих същия отговор.От там ме препратиха към Агенцията за държавна финансова инспекция.Официалния отговор на ДАИ изпращам в прикачения файл. На 31.08.2014г. на автогара Димитровград в офиса на автобусната фирма отново ми бе отказано да се издаде билет с нулева стойност на дъщеря ми,която под седемгодишна възраст.Бях принудена да заплатя половината стойност от целия билет,а именно 14 лв.,което е нарушение на Наредба 2 от 31.03.2006 на Министъра на финансите. Посетих и Агенцията за държавна финансова инспекция -Варна и след като подробно обясних случая ме посъветваха да изпратя жалба в София.Така и направих.На 30.09.2014г.изпратих жалба с препоръчано писмо до директора на Агенцията за държавна финансова инспекция-София. От там все още нямам отговор,но се чудя дори и да получа към коя институция биха ме препратили. С големи надежди се обръщам към вас да обърнете внимание на казуса и как този случай е поредното доказателство,че институциите в България не си вършат работата. Поздрави Жанета Къртова

 

P.S.Прикачвам и снимка на билета,на който е изписано ЕГН-то на дъщеря ми,както и заплатената сума.