Здравейте! Бих искала да повдигна въпроса за ужасната мръсотия по българските хотели. Как се определят "звездите" при категоризацията и кой следи за това дали във времето се спазват критериите? Снимките, който ви изпращам, са от спа хотел в Хисаря. В стаята, в която бяхме настанени, мокетът не беше почистван от доста време, по мебелите имаше много прах, чаршафите бяха с косми, а банята и ваната ужасно мръсни. Мокетът в коридорите е стар, захабен и мръсен.