Здравейте, пише ви Николай Стоянов от Казанлък. Всяка седмица пътувам с бързия влак Варна-София, който минава през Казанлък, Карлово, София в 03.40 ч. през ноща, Искам да кажа, че по това време чакалнята на гарата е заключена при миносови температури и хората са принудени да стоят на студено, при условие, че чакалнята е топла и има утопление. Попитах дежурния ръководител движение защо е заключена чакалнята, а той отговори, че като не работели касите, заключвали. Редно ли е това - над 20 души да мръзнат и кой носи отговорност за това?