Здравейте! На 28-ми март се возих в тролей 9, чийто шофьор не преставаше да говори по мобилния си телефон без хендсфри в продължение на поне 30 мин. (толкова продължи пътуването ми). Номерът на колата е 2680, а това се случи между 17 и 17:30 ч. Трябва ли да се случи инцидент, за да се вземат мерки?