Миналата година ЧЕЗ са платили на клиентите си щети за 200 хил. лева...
Пролетните и летни бури често водят до проблеми с тока, които от своя страна могат да повредят домашните електроуреди. В такива ситуации собствениците нямат право на обезщетение от електро-разпределителните дружества.
Има ли случаи, обаче в които може да се разчита на заплащане на щетите и какво трябва да се направи затова?
Според общите условия и на ЧЕЗ, и на ЕVN, и на ЕON при изгорял електроуред можем да подадем жалба, но не по-късно от три дни след случилото се. Първата проверка ще се направи още в базите данни на операторите - спирал ли е токът, или пък е имало подаване на по-високо или по-ниско напрежение.
Поводите за аварии може да са най-различни , въпросът е, че има и такива, които може да не са по вина на оператора и тогава причините се водят поради "непреодолима сила", а ние не можем да си искаме парите.
Преди да реши да плати или не, всеки енергиен оператор праща в домовете ни техници. Те проверяват и дали вината не е наша - ако сме били с неизправни инсталации или уреди. Ако не сме съгласни с техните заключения, можем да се обърнем към Комисията за енергийно и водно регулиране.
За да ни платят за ремонта или направо стойността на изгорелия уред, трябва да представим фактура.
Миналата година ЧЕЗ са платили на клиентите си щети за 200 хил. лева.
Репортер: Рада Богданова
Последвайте ни
