800 жалби срещу мобилните оператори от началото на годината

От началото на годината срещу мобилните оператори у нас са били подадени над 800 жалби, каза Анжелика Цокова от Гражданско движение Днес след среща с ръководството на КРС.

На срещата са били обсъдени исканията на неправителствената организация, които бяха внесени в Народното събрание заедно с подписката от 700 хил. подписа в края на миналата година. От сряда започват заседанията на работните групи за промените в Закона за електронните съобщения – едната, която ще готви промените за мобилните оператори и втората – срещу естествените монополи. Предстои изграждането на Консултативен съвет към КРС.

Основните искания на Сдружение Днес са договорът с мобилния оператор да може да бъде прекратяван без неустойки с едномесечно предизвестие, мобилните оператори да информират абонатите за изтичането на договорите им 1 месец преди изтичането на крайния му срок; мобилните оператори да информират потребителите си за изтичането на договорите 1 месец преди това, при предсрочно прекратяване на договора с мобилния оператор неустойката да не надвишава 10 % от таксите, оставащи до изтичане на договора и др. /БГНЕС