Няма да плащаме неустойки, ако прекратим безсрочен договор за GSM

Кардинални промени в условията на договорите за мобилни телефони, интернет и кабелна телевизия готвят депутатите. Според тях, потребителите вече няма да плащат неустойки, ако прекратят безсрочен договор. Освен това доставчиците няма да имат право да подновяват договорите ни автоматично.

Припомняме ви, че от началото на април всички мобилни оператори приеха тези изисквания за новите си абонати. След като промените бъдат гласувани, обаче, ще се променят и договорите за интернет и кабелна телевизия.

Почти всеки от нас се е сблъсквал със следния проблем – договорът ви с мобилен оператор или интернет доставчик изтича след няколко седмици и вие искате да го прекратите. Отивате в офис на фирмата доставчик, казвате, че искате да се откажете от техните услуги и от там любезно ви отговарят, че това няма как да се случи, защото същият този договор, от който не сте доволен вече е бил подновен, автоматично, при това за същия период и при същите условия. И ако все пак решите да се откажете от услугите, ще трябва да платите неустойка.

Съвсем скоро няма да съществува подобен проблем. Депутатите предвиждат кардинални промени. Първо – договорите с мобилните оператори и интернет доставчиците да са с първоначален срок от максимум две години. Второ - когато уговореният от нас срок изтече и не сме казали, че искаме да прекратим договора си, той автоматично става безсрочен. Така ще отпаднат още няколко неудобства за потребителите, а именно - няма да се налага да плащаме неустойка при предсрочно прекратяване на договора ни. Нужно ще е само да подадем едномесечно предизвестие.

Мобилните оператори приеха тези изисквания още преди месец, но само за новите си абонати. Ако промените в закона бъдат гласувани от парламента обаче, тези условия автоматично ще станат валидни за всички потребители.

Новите правила стават задължителни и за интернет и кабелните телевизии.