Електроснабдителни дружества: Основна причина за по-високите сметки е повишеното потребление

Във връзка с повишения брой сигнали и запитвания от страна на потребителите относно размера на фактурите за електроенергия през януари 2026 г., дружествата EVN Електроснабдяване и ЕНЕРГО-ПРО представиха своите анализи. И двете компании свързват ръста в сумите с реално измерено по-високо потребление в отчетния период и изразяват готовност за пълно съдействие при институционални проверки.

Анализът на EVN за битовите клиенти на регулиран пазар показва ясна зависимост между нивата на консумация и размера на фактурите.

От 128 до 209 евро: Има ли необосновано завишени сметки за ток през януари

► Позицията на EVN без редакторска намеса:

EVN Електроснабдяване приветства всички проверки, като изразява своята готовност за пълно съдействие на проверяващите институции, както винаги досега. За нас тези проверки са шанс да докажем пред нашите клиенти и българското общество коректността на издадените фактури и точността на измерванията на електромерите, като по този начин разсеем всякакви съмнения и спекулации за надписани сметки и манипулация на данните от електромерите и т.н.

Като допълнение прилагаме следния анализ на EVN Електроснабдяване на база данните на фактурите за месец януари 2026 г. за клиенти на регулиран пазар в Югоизточна България. 

Анализът на компанията на данните за януарските фактури за потребена електроенергия при битовите клиенти в Югоизточна България, показва ясната връзка и зависимост между нивата на потребление на електроенергия и размера фактурите.
 
Средното потребление на електроенергия при всички битови клиенти в Югоизточна България за януари 2026 г. е 494 kWh. Сравнено с потреблението от 352 kWh за декември 2025 г. това е ръст от 40%, т.е. клиентите през януари 2026 г. са потребили средно 40% повече енергия от предходния месец. Логично това по-голямо потребление се отразява директно във фактурите за електроенергия.  
 
Като резултат средната фактура за януари 2026 г. е на стойност 65,98 ЕUR (129,05 лв.), което езначително над средната стойност за декември 2025 г. - 47,23 EUR (92,39 лв).
 
При сравнение с година назад - януари 2025 г. е видно, че данните за януари 2026 г. не показват различна картина: те са характерни за зимния сезон, който включва коледни и новогодишни празници.
 
Запазва се тенденцията на високо потребление типично за зимен период - 494 kWh средно потребление за януари 2026 г. спрямо 489 kWh през януари 2025 г. При част от клиентите в януарските фактури е включен и периодът на коледните и новогодишните празници, който за някои клиенти беше в рамките на 14 поредни почивни дни. От значение е и актуалната цена на електроенергията в сила от 1 юли 2025 г. с Решение на КЕВР.  

По-конкретно данните по нива на потребление за януари 2026 г. при различните групи клиенти са както следва:

· 43,4% от клиентите от клиентите са с потребление до 300 kWh. Те имат средна стойност на фактурата за електроенергия за януари 2026  г. от 16,28 ЕUR (31,84 лв.)
· 43,6% от клиентите има консумация между 301 и 1000 kWh. Те имат средна стойност на фактурата за електроенергия за януари 2026  г. 74,53 EUR.  (145,77 лв)
· Останалите 13% от клиентите имат консумация над 1000 kWh. Тяхната средна стойност на фактурата за електроенергия за януари 2026  г. е 195,38 EUR. (382,13 лв).

Главният фактор за размера на фактурата е нивото на потребление. Това ниво се влияе от това в каква степен даден клиент използва електроенергия за отопление и подгряване на топла вода. Другият фактор е нивото на енергийна ефективност на сградите и електроуредите в домовете. Както пример в райони като Родопите и Стара Планина, в които традиционно се ползва друг тип отопление, потреблението и фактурите са по-ниски сравнено с градските райони, където най-честият начин за отопление е с електроуреди.   
 
Важно е да уточним, че по време на коледните и новогодишни празнични и почивни дни сътрудниците на EVN България отчитаха показанията на електромерите по редовен месечен график, спазвайки правилата за измерване, поради което няма изкривяване или удължаване на сроковете за отчет.
 
Посочените данни са средноизчислени и не могат да се отнесат автоматично към конкретен случай, тъй като консумацията при всеки клиент е индивидуална. Във всички посочени данни не са включени клиентите, които имат нулево потребление на електроенергия.
 
Важно значение за консумацията на електроенергия имат различни индивидуални
фактори: 

· режим и интензивност на потребление при всеки клиент/всяко домакинство
· състояние на жилищната сграда/имот: външни стени, прозорци, врати, покрив, под и
т.н. 
· налице ли са енергийноефективни мерки в имота/сградата
· външна температура: понижението на външната температура с 1 °C увеличава
потреблението на енергия за отопление с около 10%
· вид и брой на използваните уреди и техният клас на енергийна ефективност
· поведението при ползване на електроуредите
· брой помещения в жилището, които се отопляват, брой живущи в жилището и др.

ЕНЕРГО-ПРО също отчита, че увеличението на сметките се дължи изцяло на по-високото реално потребление.

Няма подаден нито един сигнал за завишени сметки за ток до КЕВР

► Позицията на ЕНЕРГО-ПРО  без редакторска намеса:

Във връзка с повишения брой сигнали за по-високи сметки за електроенергия през януари, ЕНЕРГО-ПРО уточнява, че увеличението се дължи на по-високото реално потребление в отчетния период.

Средната януарска сметка на клиентите на компанията спрямо предходната е по-висока с 40%, което изцяло се дължи на измереното по-високо потребление на клиентите с 41%. Въпреки значителното увеличение на сметката спрямо предходната, януарската сметка е сравнима с тази за 2025 г. и спрямо нея е по-висока с 15,8%, което се дължи както на отчетеното и оповестено в средствата за масова информация, включително от Електроенергиен системен оператор, по-високо потребление по време на Коледните и Новогодишни празници през тази година, така и на двете изменения на цената на електрическата енергия с решения на КЕВР Ц-3 от 01.01.2025 г. с +8,55% и Ц-25 от 01.07.2025 г. с +2,53%.  

През посочения период бяха отчетени значително по-ниски средни температури в сравнение с предходната година. За различните области, снабдявани от дружеството, измерените средни температури са били между 1,4 и 3,7 градуса по-ниски. Това доведе до по-интензивно използване на електрически уреди за отопление. Дори отоплителните електроуреди да са настроени да поддържат една и съща температура през целия зимен сезон, графиката на потреблението се покачва рязко с понижаване на външните температури. Това се дължи на факта, че голяма част от използваните уреди за електрическо отопление понижават своя коефициент на полезно действие (КПД) при температури от около –5°C и по-ниски, което налага използването на значително повече електроенергия за поддържане на същия топлинен комфорт. В случаите, в които увеличението на сметките е значително над средното, това се обуславя и от индивидуалния профил на потребление и енергийната ефективност на жилището.

Фактурите, издадени през януари, обхващат и периода на коледните и новогодишните празници, които тази година включваха по-голям брой почивни дни в сравнение с предходната. Това е довело до по-продължително пребиваване в домовете и съответно до по-високо потребление на електроенергия. В областите Варна и Добрич допълнително влияние оказаха обявените грипни епидемии и преминаването към онлайн обучение за учениците.

Данните на ЕНЕРГО-ПРО за началото на февруари показват  тенденция за продължаващо повишено потребление. За първите пет дни на февруари 2026 г. количествата електроенергия, доставени в мрежата на ЕНЕРГО-ПРО, са с приблизително 23% по-високи в сравнение със същия период на 2025 г. Това е показателно, че независещите от компанията фактори като по-ниски температури, продължават да действат и извън отчетния период на януарските фактури и ще дадат отражение в следващите сметки на клиентите.

Компанията подчертава, че срокът на отчет за всяка сметка не надвишава законоустановения максимум от 31 дни. При съмнения относно коректността на отчетеното потребление клиентите имат възможност да подадат сигнал за проверка по установения ред.

Цените на електроенергията за битови клиенти се определят от Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР) и не са едностранно променяни от дружеството.

„Електрохолд“ (ЧЕЗ) заема защитна позиция, като се опира на статистика (30% по-студено време и празници) и технология (GPS и дистанционно отчитане), за да докаже, че сметките не са „надписани“, а отразяват реалното потребление.

► Позиция на „Електрохолд“ без редакторска намеса: 

Във връзка със стартиралите проверки от контролните органи Електрохолд има готовност за пълно и своевременно съдействие при изясняване на поставените въпроси. 

Дружеството подчертава, че сметката на всеки клиент се формира на база индивидуалното потребление и отразява реално консумираното количество електроенергия във всяко  домакинство. Средното потребление на електроенергия от домакинствата в Западна България, отчетено във фактурите, които са издадени през януари 2026 г., е с близо 30% по-високо в сравнение с тези, издадени през декември 2025 г., показват данни на Електрохолд Продажби. Издадените през януари 2026 г. фактури включват електроенергията, консумирана през празничните и почивни дни по Коледа и Нова година. 

При домакинствата, които използват електроенергия за отопление, потреблението нараства значително през зимните месеци. Върху неговия размер влияние оказват редица фактори, сред които начинът на отопление, топлоизолацията на жилището, външните температури и продължителността на престоя у дома, мощност на използваните електроуреди, продължителност на тяхната употреба и времевия диапазон, в които се ползват.  

През януари средната температура в Западна България се понижи до около 0 градуса спрямо 3.1 градуса през декември. Експертни оценки показват, че при студено време понижение на външната температура с 1°C води до увеличение на потреблението на електроенергия с до 10%. 

Сигнали, получени от клиенти 

Броят на получените сигнали и искания за проверка през януари 2026 г. е  по-нисък в сравнение с януари 2025 г. До 03.02.2026 г. делът на сигналите за високо потребление и сметки спрямо общия брой битови клиенти на дружеството е 0.0117%, от които в 1% от случаите проверките установяват необходимост от коригиращи действия. Дружеството разглежда всички постъпили сигнали и оказва пълно съдействие както на клиентите, така и на контролните органи. 

Разсрочване на задълженията 

В помощ на клиентите компанията предлага възможности за разсрочване на задълженията съобразно индивидуалните им възможности. За целта титулярят на партидата трябва да подаде заявление в търговски център на дружеството. 

Въвеждане на еврото 

Електрохолд е предприело всички необходими мерки във връзка с въвеждането на еврото, така че отчетената електроенергия да бъде фактурирана в пълно съответствие с действащите правила за преминаване към новата валута. 

Процес на отчитане на електромерите 

Всички точки на измерване (електромери) са разделени в пет дяла за отчитане през месеца, като всеки дял се състои от по четири дни. Отчитането на всеки дял се извършва при стриктно спазване на срока от 31 дни съгласно Правилата за измерване на количеството електрическа енергия, издадени от КЕВР. Списъкът с електромерите, които трябва да се отчитат през съответния ден, се зарежда на преносимите терминали на отчитащите, като след приключване на отчитането данните автоматично се прехвърлят на сървъра на системата за отчитане и от там в клиентската система на дружеството. Още в момента на въвеждане на данните се осъществява пряк софтуерен контрол. Въз основа на натрупаните исторически данни за всеки обект системата автоматично изчислява очаквано потребление със заложен процент на отклонение. Когато отчетникът въведе показанията на преносимия терминал и отклонението се окаже по-голямо, терминалът изисква от отчитащия да документира със снимка показанията на електромера. 

В момента на отчета GPS-координатите на електромера се снемат автоматично, което е допълнителен контрол за точността и времето на отчет.  

Използва се принципа на ролиращо отчитане, като в рамките на три поредни месеца даден електромер се отчита от трима различни служители.  

След края на периода на отчитане на съответния дял следва период, през който данните се проверяват и валидират. В процесите на валидиране на данните действат следните контролни механизми: всички показания, които са извън зададеното отклонение, се блокират и трябва да бъдат деблокирани ръчно. Това се извършва от служителите във валидиращия център на базата на анализ на потреблението, на снимки от отчетите или на извършени повторни проверки на място.  

Друг вид контрол на коректността на отчитането е ежедневното извършване на нарочни проверки на място.  

Контрол на извършените отчети се осъществява и чрез смените на електромери, контрол от следващия отчитащ и други ненарочни проверки на място.  

В момента почти 1 000 000 електромера в мрежата на ЕРМ Запад се отчитат чрез система за дистанционно отчитане. В този процес не е необходимо посещение на място от служители на дружеството, като по този начин се елиминира възможността от субективни грешки. Данните от електромерите се предават към системата чрез криптирана PLC и GSM комуникация и подлежат на проверка във валидиращия център. 

Електромерите в мрежата на ЕРМ Запад 

Електромерите, монтирани в електроразпределителната мрежа на ЕРМ Запад, напълно отговарят на всички национални и европейски изисквания за точно, надеждно и законосъобразно измерване на консумираната от клиентите електрическа енергия. 

Дружеството използва еднофазни и трифазни електромери. Доставчиците се избират чрез прозрачни тръжни процедури по реда на Закона за обществените поръчки, което гарантира качество, проследимост и съответствие с нормативните изисквания. 

Всички електромери, монтирани на мрежата, съответстват на чл. 23 от Закона за измерванията и на Наредбата за средствата за измерване. Като средства за търговско измерване те подлежат на строг метрологичен контрол, който се осъществява чрез: 

- одобряване на типа; 

- първоначална метрологична проверка (за електромери от одобрен тип); 

- последваща метрологична проверка. 

ЕРМ Запад използва както електромери от одобрен тип, така и електромери с оценено съответствие. 

Електромерите от одобрен тип се одобряват от Българския институт по метрология (БИМ), вписват се в публичен регистър и се монтират само след успешно премината първоначална метрологична проверка. 

Електромерите с оценено съответствие на типа отговарят на европейската MID директива (Меasuring Instruments Directive) 2004/22/EО, а произведените от 2014 г. насам - на директива 2014/32/ЕС. За средствата за измерване, чието съответствие със съществените изисквания, определени по реда на Закона за техническите изисквания към продуктите, е оценено и удостоверено, са в сила изискванията на Наредбата за съществените изисквания и оценяване съответствието на средствата за измерване. Оценяването се извършва от нотифицирани органи, което гарантира съответствие с европейските стандарти за точност и надеждност. 

Независимо от вида си, всички електромери подлежат на последваща метрологична проверка в срокове, определени със заповед на председателя на Държавната агенция за метрологичен и технически надзор (ДАМТН) – на всеки 9 години за еднофазни и на всеки 6 години за трифазни електромери. Проверките се извършват в лицензирани от БИМ независими лаборатории. Само електромери, успешно преминали проверката, се допускат отново до експлоатация. 

ЕРМ Запад изпълнява стриктна програма за планова подмяна на електромери с изтичащ срок на валидност на метрологичната проверка. Подмяната се извършва за сметка на дружеството и след предварително уведомяване на клиентите съгласно Общите условия. При всяка смяна се съставя констативен протокол, подписан от клиента или свидетели, като показанията на демонтирания и новия електромер се документират и заснемат. Демонтираните уреди се предоставят за последваща метрологична проверка. 

Съвременните електромери са електронни устройства, разработени в съответствие с действащите стандарти. Те разполагат с хардуерна и софтуерна защита срещу неправомерна намеса. Пломбирането на капаците и клемите, защитените програмни нива на достъп, защита с пароли и регистрите на събитията, гарантират невъзможност за нерегламентирана промяна на измерените стойности. 

Комуникационните портове позволяват единствено отчитане, настройка на тарифи и синхронизация на часовник, но не дават възможност за промяна на натрупаните показания или на точността на измерване. Достъпът до защитени нива е ограничен и контролиран съгласно изискванията на производителя и нотифициращите органи. 

Всички тези процедури – нормативно одобряване, сертифициране по европейски стандарти, периодичен независим метрологичен контрол, планова подмяна, документална проследимост и техническа защита – гарантират, че електромерите, монтирани в мрежата на ЕРМ Запад, измерват точно и обективно потребената от клиентите електрическа енергия. 

Системата за контрол е многостепенна, прозрачна и под надзора на компетентните държавни органи, което осигурява защита както на интересите на потребителите, така и на обществения интерес за коректно търговско измерване. 

При съмнения за точността на измерване 

В случай, че клиентите се съмняват в точността на измерване, те могат да се възползват от услугата „Техническа проверка на средство за търговско измерване на място по искане на клиент“. За целта е необходимо подаване на заявление и заплащане на съответната такса. В случай на несъгласие с резултатите от проверката, клиентът има възможност да заяви допълнителна платена проверка от Главна дирекция „Мерки и измервателни уреди“ към Български институт по метрология. Ако жалбата е основателна, по служебен път се извършва корекция и заплатената от клиента сума за проверката му се възстановява.