Жената имала редовен билет, но се оказало, че няма място за нея

Свалиха майка от самолет и я разделиха с детето ѝ. Жената имала редовен билет, но се оказало, че няма място за нея.

Полетът бил от София до Айндховен. Наземният персонал обяснил на Йорданка Русева, че продадените билети са повече от местата в него и тя трябва да остане в България. Самолетът излетял без нея, а на борда останали съпругът и 3-годишната ѝ дъщеря. По думите на жената, не ѝ било предложено нито обезщетение, нито билет за друг полет, каквото е правилото. Предложили ѝ само опцията никой от семейството да не пътува.

Глобяват авиокомпания след 500 жалби за закъснели полети

NOVA потърси за коментар нискотарифната компания "Райънеър" с въпросите защо продават повече билети, отколкото места има на самолета, и на какъв принцип подбират пътниците, които да свалят. Опитите ни да се свържем с тях обаче останаха без резултат. Йорданка Русева е успяла да се събере със семейството си, но едва след като презаверили билета ѝ за друг полет на следващия ден.

Билетите били купени в края на май. Ден преди полета, при чекирането, се оказало, че младата майка няма конкретно място. Пишело, че бордна карта ще ѝ бъде издадена на гейта. 

Общо 12 души са останали без бордни карти непосредствено преди полета. Шестима от тях получили такива на хартия, но Йорданка нямала този късмет.

Повече гледайте във видеото.

Редактор: Калина Петкова