Какво да направим при настъпило застрахователно събитие?

Настъпването на застрахователно събитие заварва потърпевшите неподготвени и стресирани. Важно е да знаете какво трябва да направите, за да получите адекватно обезщетение от застраховката.

В тази статия ще разгледаме подробно стъпките, които трябва да се предприемат за уреждане на претенции.

Необходими стъпки след настъпване на застрахователно събитие

Първоначалните действия след настъпване на застрахователно събитие може да определят колко бързо ще получите обезщетение. Специалистите от Groupama ще споделят в следващите редове какво се изисква:

1. Свържете се със застрахователя

Първото и най-важно действие е да уведомите максимално бързо вашия застраховател, независимо дали устно чрез обаждане, или писмено чрез имейл. Добрите компании предлагат и изцяло онлайн регистрация на щети по някои свои застраховки. Информирайте застрахователя за вида събитие, което влиза в покритието по вашата застраховка, както и за нанесените щети.

2. Съберете всички необходими документи

Уверете се, че имате всички необходими документи под ръка. Това включва, фактури, евентуално документи от институции, опис от сервизи и майстори, медицински документи и други.

3. Направете подробни снимки и видеозаписи

Снимките и видео материалите, може да помогнат за доказването на щетата. Уверете се, че разполагате с всичко, което може да бъде определящо за иска.

4. Подайте заявление

Подаването на заявление за щета е ключов момент. Добре е в него да попълните максимално ясно данните за случилото се. Ако някой от документите не е попълнен коректно, застрахователят ще се свърже с Вас за пояснения.

5. Бъдете наясно със сроковете

 Добре е да спазите посочените времеви рамки за подаване на иск. Така ще ускорите максимално и последващото изплащане на обезщетение в кратки срокове.

Тези действия може да ускорят процеса на обработка на иска и да спомогнат да получите бързо обезщетение по застраховката. Следвайки правилните стъпки, вие повишавате шансовете си за положителен резултат.

Какво да очакваме след подаване на застрахователен иск?

След като подадете иска, започва процесът на разглеждане от страна на вашия застраховател. Специалистите ще анализират представените от вас доказателства и ще преценят дали отговарят на условията на застраховката. Този процес може да включва няколко ключови етапа, от които:

• първоначален преглед – застрахователят ще направи първоначален преглед на подадените документи и доказателства. Това включва проверка на съответствието на предоставената информация с изискванията на полицата по застраховката;
• обследване на случая – в някои случаи, особено при по-големи щети , застрахователната компания може да реши да извърши допълнително проучване;
• оценка на щетите – застрахователят ще оцени размера на щетата и ще прецени стойността на обезщетението по застраховката. Този етап може да включва ангажиране на експерти или оценители, които да помогнат в точното и коректно оценяване;
• вземане на решение – след като всички доказателства са разгледани и щетите са оценени, компанията ще вземе решение дали да одобри или откаже вашия иск. Ако бъде одобрен, ще получите обезщетението според условията на полицата по застраховката. Ако бъде отказан, трябва да предостави обосновани причини за отказа.

Процесът на разглеждане и изпълнение може да отнеме време, поясняват още от Групама Застраховане. Подгответе се за евентуални забавяния и бъдете готови за предоставяне на допълнителна информация при нужда. Ако се сблъскате с трудности или неразбирателства, не се колебайте да се обърнете към застрахователните експерти, за да Ви насочат или дадат допълнителна информация по полицата Ви.