Измама с екскурзия в Канада за хиляди долари?

Проблем с екскурзия в Канада за хиляди долари. Група българи се оказаха без платен хотел и с резервации за круиз на имената на китайци.  

Торонто, Монреал и круиз до Аляска. Мечтаната екскурзия за Райко Масларски от Самоков и неговите познати. Платили по 8 600лв. на човек.  Разочарованието дошло още при настаняването в първия хотел. 

Клиенти напуснаха хотел посред нощ заради лоши условия

"Представител и собственик на туристическата фирмата е Станислава Банкова  Плащането беше извършено на три пъти. Първоначално бяха две вноски от по 3 500, а после една от 1600. Значи сме платили 8 600 лева. Доплатихме и още пари за някои вътрешни екскурзии", посочи за NOVA един от участниците в туристическата група Райко Масларски. 

Сурови санкции за хотел, настанил семейство в мазе вместо стая

Още при кацането си в Торонто обаче те разбират, че нещо не е наред. В хотела им казват, че четирите им нощувки не са платени.

Следващата спирка са градовете Квебек и Отава, където двете нощувки са платени. В Монреал обаче туристите се сблъскват с нов проблем - нощувките там също не са заплатени. 

В програмата е предвиден и круиз с кораб... който също се оказва неплатен. 

Управителката на туристическата фирма, която организирала пътуването, останала изненадана. Не дала обяснение, но помолила екскурзиантите да платят хотела от собствения си джоб.

След три дни в Торонто, българите заминали за Монреал. Но и там се натъкнали на изненада. И там хотелът не бил платен. Плащането за тяхна сметка не приключило дотук. Оказало се, че и парите за круиза до Аляска са изчезнали.

"От фирмата нищо не обясниха. Казаха общи приказки", коментира Масларски. Накрая цялата група се завръща в България на собствени разноски.

Управителката на туристическата фирма Станислава Банкова обещала да върне парите на екскурзиантите.  В писмо до NOVA пише, че се извинява и поема отговорността за неволите. Твърди, че проблемите дошли от глобалния доставчик, с който работили, въпреки, че били предплатили. 

Във връзка с този случай, Министерство на туризма направи проверка на дейността на фирма „Уърлд Травел Мениджмънт“ по разпореждане на министъра на туризма Николина Ангелкова.

"Дружеството има регистрация за извършване на туроператорска и турагентска дейност от месец май 2015 г. Проверката в регистрите показа, че към момента то е с изтекла застраховка, като срокът на последната полица е бил 25 януари 2018 г. Фирмата не е представила договор за сключена застраховка, като според действащите регламенти на Закона за туризма това трябва да стане в срок от 2 седмици след подписването на договора и един месец преди да изтече срокът на предходната застраховка. Всички обстоятелства свързани с налична или не застраховка се отразяват и в Националния туристически регистър. В момента тези задължения не са спазени, което е нарушение и на нормативната уредба", се посочва в справката на Министерството на туризма. 

Туроператорът беше уведомен за направената проверка от експертите на министерството и констатирането на пропуска. Фирмата предостави копие от сключена застраховка от началото на годината. Експерти от Министерство на туризма образуваха административно-наказателно производство, съставиха и връчиха Акт за установяване на административно нарушение на Управителя на „Уърлд Травел Мениджмънт“.

Повече по темата гледайте във видеото.

За още новини харесайте страницата ни във Facebook ТУК.