Недоволните потребители могат да се обръщат към енергийния омбудсман на ЧЕЗ
Да не се спира токът на клиенти, когато оспорват размера на месечните си сметки - това предвижда проект на ЧЕЗ, внесен в Държавния енергиен регулатор.
Идеята е токът да не се спира, докато не приключи проверката на потреблението. Предвижда се и възможност за изпращане на електронни фактури. Недоволните потребители могат да се обръщат към енергийния омбудсман на ЧЕЗ.
