Вижте историята на един човек от Хасково, чиито жалби остават без отговори
Какво се случва с хората, които миналата зима получиха странно високи сметки за ток? Помните, че тези сметки подпалиха масови протести в страната през януари и февруари. Много от потребителите подадоха сигнали в и срещу енергодружествата. Как се движат тези сигнали – показваме ви историята на един такъв човек от Хасково.
Вече близо година Георги Георгиев води битка с EVN. Всичко започва миналата зима със сметка два пъти по-висока от обикновено. От около 162 лв. сметките нарастват на 345,55 лв. и така няколко поредни месеца.
Георги пише жалби до електроразпределителното дружество, но така и не получава отговор.
„Оттам нататък започна цялата сага, която в момента търпи така и до днес. Абсолютно незачитане на мнението на потребителя от страна на монополиста. До този момент не съм получил нито един лист черно на бяло уведомление за какво става дума, какъв е отговорът и какво изобщо е взетото решение по всичките тези жалби”, разказва ни Георги.
От EVN ни отговориха, че всички сигнали са проверени и е установено, че сметките са реални.
„Кажете ми каква проверка е, след като EVN създава проблема с високите сметки, EVN санкционира и EVN изпраща техници на EVN с електромер на EVN да проверят дали въпросният електромер работи правилно. Това е абсолютен абсурд”, категоричен е Георги.
Проверките на електромерите са два вида – първата от екипи на самото дружество, а втората – от независим орган. Втора обаче не е извършвана.
„Не искам да вадя дивиденти от това, но в моето семейство става въпрос за здравословен проблем. Става дума за животоспасяващи лекарства в хладилник. Аз се прибирам в 21 ч. от София и заварвам, че е отнет електромерът от таблото и вкъщи няма ток, без всякакво уведомление, без да има документ за това, че се прави”, продължава разказа си Георги.
От компанията обясниха, че токът на Георгиев е спиран, защото той не го е плащал. Самият Георгиев не го е плащал, защото не е съгласен със сметките и няма отговор на жалбите. Завел е и няколко дела, за които уведомява EVN с бележка на таблото си.
Георги е категоричен, че при съдебен спор и оставеното уведомление за това от EVN не трябва да пипат електромерите, докато не се разреши делото в полза на единия или в полза на другия.
Повече гледайте във видеото.
Репортер: Димитър Иванов