Какво представлява услугата

Във всички административни центрове на Столична община е въведена услуга за достъпност на глухи и сляпо-глухи хора. Те се обслужват на гише, обозначено с указателна табела и съответния знак.

“Има достъпност за глухи и сляпо-глухи хора в три направления в Столична община. Първото направление електронният портал, където имаме рубрика за глухи и сляпо-глухи хора, където има качени видеа на български жестов език с различни ресори на Столична община с важна, полезна информация. Тази информация непрекъснато се обогатява и надгражда в различните направления. Второто направление е обслужване на място на глухо или сляпо-глухо лице”, обясни Анна Стойкова, общински съветник.

От 3 януари 2023г. работи тристранната онлайн връзка, която осигурява тази достъпност. Тя се осъществява между глухото лице на дадено гише, съответният администратор и жестов преводач, който работи в контактния център на Столична община.

„Нашият гарант  за правилно взети решения бяха четирима глухи  консултанти , които участваха в консултативен съвет. Неговата цел беше да намерим най-важните стъпки като мерки и дейности по прилагане на закона за българския жестов език”, обясни още Анна Стойкова.

Повече гледайте във видеото.

Новините на NOVA - вече в Instagram, Twitter, Telegram и Viber - последвайте ни. За още новини харесайте и страницата ни във Facebook

Редактор: Вероника Димитрова