Какви са правата ни когато пазаруваме онлайн?

Голяма част от българите предпочитат да пазаруват онлайн от български търговци. Около 30-40 % са хората, които избират да поръчат от търговци от други държави в ЕС, коментират от Европейския потребителски център.

„Има и 1 % от тези, които пазаруват онлайн, които не знаят от къде е търговецът и при проблеми не знаят какво да правят”, обясни Соня Спасова, директор на Европейския потребителски център.

Има ли „Черен петък” на пазарите по селата (ВИДЕО)

Потребителите и техните права са добре защитени в ЕС.

„Има законодателство, което постановява, че всеки онлайн търговец трябва да даде информация за своята фирма, контакти, адрес, телефон, не само една контактна форма”, обясни още Соня Спасова.

Когато влезем в конкретен сайт е хубаво да погледнем тази информация, за да сме сигурни откъде пазаруваме и как да се свържем с търговеца.

„Има различни права когато пазаруваме онлайн и коректните търговци в ЕС ги спазват и съответно е добре да го знаем това. Нашето законодателство е почти изцяло хармонизирано спрямо  Европейското законодателство”, допълни директорката  на Европейския потребителски център.

 

 

Редактор: Вероника Димитрова