Колекторските фирми поискаха право на отговор заради изявлението на омбудсмана на България Константин Пенчев, който обърна внимание към практиката да бъдат пращани писма, с които се съобщава, че определени длъжници ще бъдат посетени на място. Според него фирмите нямат никакво право да ходят в домовете на хората, а още по-малко да им описват имуществото.
„Казусът, за който говори г-н Пенчев, е за фирма-кредитор, не събирач. Като финансова институция тя има пълното си право да търси своя дълг. Законът дава възможност да бъдат посещавани домовете. Право е на самия клиент да избере дали да пусне кредитора в дома си. Целта да се събере дългът е винаги извънсъдебно”, заяви председателят на Асоциацията на колекторските фирми Райна Миткова.
Тя допълни, че при конкретния случай става въпрос за международна фирма, която не е използвала прецизен превод и текстът трябва да се прецизира.
„Ние искаме да се убедим, че клиентът наистина живее на този адрес. Имущественото състояние може да се прецени и без да влизаме в дома. Законът е много изричен и казва кой какво може да прави. Не е в интерес на самия клиент това да става през съда. Текстът в тази фирма вече е променен и е спрян от изпращане. Жалбите са много, но в 99% от случаите те са с мотиви да се спре кредитора и да не се изчисти дълга”, завърши Миткова.
