Той ще проверява всеки сигнал, независимо от предходните заключения по него
Енергиен омбудсман вече ще приема сигнали за нередности от клиентите на ЧЕЗ. Днес е ден на отворените врати в новото звено, което се намира на площад "Позитано" в столицата.
Потребителите ще могат да се обръщат към енергийния омбудсман, когато се съмняват в коректното решаване на техните жалби. Той ще проверява всеки сигнал, независимо от предходните заключения по него.
Когато спорът между клиента и дружеството се решава по съдебен ред или с него се занимава държавният енергиен регулатор, омбудсманът няма да се намесва.
