Въвеждат държавни стандарти за качество в туризма

Врабчето ще бъде един от националните знаци на българския туризъм. То ще се изобразява върху всички туристически обекти, които покриват изискванията за качество.

От 2015-та в сектора се въвеждат държавни стандарти за различните видове туристически обекти. Те ще гарантират високо ниво на обслужване и приятна за почивка атмосфера.

„Качеството в България в сферата на туризма и ресторантьорството не е на достатъчно добро ниво, така че надявам се колегите, както и ние, постоянно да взимаме мерки и да се грижим за повишаване на качеството”, коментира управителят на ресторант Диляна Пейчева.

Освен в заведенията за хранене, стандарти за качество ще има и за хотелите, туристическите и транспортните фирми, както и за атракциите, културни и природни обекти.

Стандартите ще се раздават от акредитирани оценители и ще важат три години. Във всеки от туристическите обекти ще се оценяват компетенциите на персонала, нивото на предлаганото обслужване и атмосферата за почивка.

„Идеята е да насърчим бранша да мисли непрекъснато, целенасочено, последователно за качеството на туристическото обслужване – това ще включва цялостния процес на обслужване – от посрещането до неговото изпращане”, обясни повече Десислава Михалкова от Министерство на икономиката, енергетиката и туризма.

Ако всички критерии са изпълнени туристическият обект ще се отличава със специален знак, който ще гарантира високо ниво на качество.

Другата група стандарти ще са за туристически обекти, които се грижат за опазването на природата и културните ценности.

Повече по темата – във видеото.

Репортер: Георги Георгиев