Професия "Таен клиент"

Бум на желаещи да работят като тайни клиенти отчитат фирмите, които се занимават с тази дейност у нас. Все повече нараства и интересът на възложителите на подобни проверки. Най-големи потребители на услугата са известни търговски вериги, банки, куриерски фирми и разбира се – заведения и хотели.

Тайният клиент прилича на тайния агент, но задачите му съвсем не са толкова рискови, разказва Пламен Манев, които повече от година е събирал информация за различни обекти. Сега е от другата страна – наема хора за работа като таен клиент и твърди, че към нея има небивал интерес, дори от непълнолетни и от възрастни пенсионери.

Основна задача е събирането на конкретна информация за различни обекти. Купуват се определени стоки и се преценява поведението на продавачите. Понякога с повече, понякога с по-малко провокации. След това подават цялата информация на собствениците на съответния обект.

Заплащането на тайните клиенти зависи от свършената работа.

Във всички случаи тайните клиенти подобряват качеството на обслужване, категоричен е Пламен. Само за година възложителите чувствително усещали резултат от посещенията им. И въпреки че да си таен клиент не било вълнуващо като да си таен агент, работата носела голяма тръпка.

Повече за естеството на работата на тайния клиент разберете във видеото.

Репортер: Искра Урумова