ЕК с нови предложения за защитата на правата на пътниците

Европейската комисия представи предложения за разширяване на правата на пътниците, като се предвижда подобряване на възможностите за обезщетение, когато са отменени пътувания, осъществявани с различни видове превозни средства.

Предлага се да се изяснят правилата за възстановяване на разходи, когато полети или пътувания с различни видове превоз са платени чрез посредник и след това са били отменени. Предвижда се тези пътници да получават по-добра информация в реално време, например за закъснения и отменени полети. 

Туроператори срещу авиокомпания: Превозвачът не отменя полетите до Тел Авив до последно, колко им струва това?

В съобщението се пояснява, че правилата защитават правата на пътуващите със самолет, влак, кораб или автобус. Промените ще дадат право и на пътниците с няколко вида превоз да бъдат пренасочени при пропуснати връзки. 

ЕК предлага също сумите по провалени пътувания, платени чрез посредник, да бъдат възстановявани в срок от 14 дни. За тази цел се предвижда посредниците да получават обратно платените към превозвача суми в срок до 1 седмица.

Като допълнително ново условие е предварителните плащания за пътувания чрез посредник да не надвишават 25% от крайната обща стойност на пътуването. С изключение, когато дружеството посредник трябва да предплати цялата стойност на самолетен билет предварително. Дружествата няма да могат да изискват общото плащане по-рано от 28 дни преди началото на пътуването.

На пътниците, на които се предлага обезщетение с ваучери, ще трябва да бъде обяснявано, че имат право на възстановяване на платената сума за неосъщественото пътуване. Ако ваучерите не бъдат използвани преди да изтече валидността им, сумите ще трябва да бъдат автоматично възстановявани. 

Първият полет с нисковъглеродно гориво е факт

Очаква се и по-лесен достъп до информация за възможностите за пътуване със съчетаване на различни видове превозни средства, както и до данни в реално време за закъснения и отмяна на полети.

ЕК отчита, че около 13 милиарда пътници годишно се придвижват в съюза със самолет, влак, автобус или ферибот. Очаква се тази бройка да достигне 15 милиарда пътници до 2030 г. и почти 20 милиарда до 2050 г., се допълва в съобщението.